信託ホーム株式会社の注文住宅の評判は？口コミからわかる利用者のリアルな声を徹底解説
札幌で注文住宅を検討する中で、信託ホーム株式会社の評判が気になっている方も多いのではないでしょうか。
本記事では、実際の口コミや会社の特徴を整理し、信託ホームがどのような会社なのかを徹底解説します。
信託ホームだけで決めていませんか？札幌の注文住宅会社を徹底比較して、あなたに合う一社を見つけましょう。
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目次
信託ホーム株式会社の基本情報
まずは信託ホーム株式会社の会社概要や特徴を確認しましょう。設立年数や事業内容を知ることで、会社の信頼性や強みを把握しやすくなります。
信託ホーム株式会社はこんな会社
信託ホーム株式会社は、1979年（昭和54年）の創業以来、札幌市を拠点に地域密着型の不動産・住宅サービスを展開してきた企業です。
注文住宅の設計・施工にとどまらず、建売住宅の分譲、不動産の売買仲介、賃貸物件の管理、リフォームやアフターメンテナンスまで、住まいに関わる幅広い業務をワンストップで手がけている点が特徴です。
注文住宅においては、着工前の地盤調査を第三者機関に依頼し、地盤の状況に応じた補強・改良工事を行ったうえで、20年間の品質保証を付帯しています。
また、礼儀や責任感を備えた職人を育成する自社の職人集団「信匠会」を組織しており、施工品質の維持にも力を入れています。創業から40年以上にわたり地域に根差した実績を積み重ねてきた点は、信託ホーム株式会社の大きな強みといえるでしょう。
信託ホーム株式会社の基本情報（概要表）
ここでは、信託ホーム株式会社の基本情報を表で確認しておきましょう。
| 会社名 | 信託ホーム株式会社 |
| 住所 | 〒062-0052 北海道札幌市豊平区月寒東2条17-1-47 信託ビル |
| 電話番号 | 011-858-5555 |
| 公式サイトURL | https://www.shintaku.jp/ |
信託ホーム株式会社の特徴・魅力をご紹介！
信託ホーム株式会社には、他社にはない独自の強みがあります。ここでは、注文住宅を検討するうえで押さえておきたい3つの特徴をご紹介します。
土地へのこだわり｜地盤調査と20年間の品質保証
信託ホーム株式会社は、家づくりの第一歩となる土地の状態を非常に重視しています。着工前には第三者機関に依頼し、住宅建築に適した「スウェーデン式サウンディング試験」による地盤調査を実施しています。
建築予定地の複数のポイントから地盤データを採取し、地盤強度の偏りや土の性質を細かく解析したうえで、必要に応じて基礎補強工事や地盤改良工事を行っているのが特徴です。
さらに、第三者機関による地盤評価と20年間の品質保証を付帯しており、北海道特有の冬季の土地条件にも対応できる体制を整えている点も強みです。
土地選びの段階から専門的な調査・補強・保証まで一貫して対応してもらえる点は、家づくりに不安を抱える方にとって心強いポイントといえるでしょう。
職人集団「信匠会」による確かな技術力
信託ホーム株式会社では、技術面だけでなく礼儀や責任感を兼ね備えた人材の育成にも力を入れており、選抜された職人による職人集団「信匠会（しんたくかい）」を結成しています。
家づくりは素材や設計だけでなく、それを形にする職人の技術力によって仕上がりが大きく左右されるものです。
信託ホームでは、この信匠会に所属する職人たちが実際の施工を担当し、細部まで丁寧な仕事を追求しています。公式サイトでも、技術だけでなく人間性を重視した人材育成方針が紹介されており、信託ホームの家づくりに対する姿勢がうかがえます。
熟練した職人集団による施工体制が整っている点は、住宅の品質を重視したい方にとって大きな安心材料となるでしょう。
自社対応による手厚いアフターメンテナンス
信託ホーム株式会社は、住宅の引き渡し後のフォロー体制にもこだわっています。自社のリフォーム部門が、定期巡回による点検や台風などの災害時の補修対応まで担当しており、外部業者に任せきりにしない自社対応を重視しているのが特徴です。
家は建てて終わりではなく、住み始めてからが本当の付き合いの始まりだという考え方のもと、リフォームやエコ商品の導入といった住まいのアップデートにも柔軟に対応しています。
設計・施工から引き渡し後のメンテナンスまで、窓口を一本化できる点も利用者にとってわかりやすいメリットです。建てた後も同じ会社が長期的に住まいをサポートしてくれる体制は、将来的なメンテナンス費用や手間を抑えたい方にとって安心材料になります。
信託ホーム株式会社の評判・口コミを徹底解剖【2026年最新版】
信託ホーム株式会社の評判について口コミサイトから実際に見つかった声をもとに、良い点・悪い点の両方を確認していきましょう。
良い口コミ
実際に信託ホームで住宅を購入した方々の投稿からは、担当者への信頼やアフター対応を評価する声が見つかりました。
特に営業担当者の誠実な対応や、不具合発生時の無償対応を評価する声が目立ちました。
担当営業の誠実な対応と結果への満足を伝える声
信託ホームで去年6月に注文で新築した者です。私が建ててみての感想は、結果信託さんで良かったと感じています。どのような状況でそういう家を公開しているか分かりませんが、アフターは２人で対応していて大変な様子ですが、過失でない限り不具合あればきちんと直してくれますよ。担当の営業さんも真面目で信頼しています。
出典：マンションコミュニティ「札幌の信託ホームについて」
この投稿では、新築後に見つかった不具合についても過失でない限りきちんと対応してもらえたこと、また担当営業が誠実で信頼できる人だったことが述べられています。引き渡し後のアフター対応の姿勢を知りたい方にとって参考になる声といえます。
引き渡し後も無償でのアフター対応を受けられたという声
2年以上経過してますが過失がなく調整などでしたら、ちゃんと無償で対応して頂けていました。
出典：マンションコミュニティ「札幌の信託ホームについて」
新築購入から2年以上が経過した後も、不具合が施主側の過失でない場合は無償で調整してもらえたという投稿です。ローコストな住まいであることを理解したうえで、この対応スタイルに納得しているとの声も添えられています。
悪い口コミ
一方で、営業の連絡対応や修理対応の遅さについて厳しい声も見られました。
修理対応の遅さを指摘する声
購入直後に庭が陥没したり、風呂釜が壊れたりと散々！
修理を依頼してもグズグズで、かなり強く言ってから、数週間待たされてやっとという感じでした。
出典：マンションコミュニティ「札幌の信託ホームについて」
購入直後に庭の陥没や設備の不具合が発生し、修理を依頼してから対応が完了するまでに時間がかかったとする投稿です。すべてのケースに当てはまるとは限りませんが、対応スピードを気にする方は事前に確認しておくと安心です。
営業電話のしつこさを指摘する声
「営業電話がしつこい。悪質。」
出典：マンションコミュニティ「札幌の信託ホームについて」
営業からのフォロー連絡の頻度や仕方について、不快に感じたとする短い投稿です。詳しい状況までは書かれていませんが、営業スタイルの好みが人によって分かれる可能性がある点は留意しておきたいポイントといえます。
| 観点 | 良い口コミ | 悪い口コミ |
| 担当営業の対応 | 誠実で信頼できるという声あり | 営業電話がしつこいと感じた声あり |
| アフター対応 | 過失がない不具合は無償で対応してもらえたという声あり | 修理対応まで時間がかかったという声あり |
| 総合的な印象 | 結果的に信託ホームで良かったと感じている | 対応スピードにばらつきを感じるケースもある |
信託ホーム株式会社の施工事例紹介
信託ホーム株式会社について、写真付きの個別施工事例ページは確認できませんでしたが、公式サイトで紹介されている家づくりの3つのこだわりから、実際の家づくりの進め方をご紹介します。
「土地」「技術」「保守」への3つのこだわり
信託ホーム株式会社の家づくりに対する姿勢がよく分かる内容として、公式サイトで紹介されている3つのこだわりをご紹介します。
土地へのこだわりとして、着工前に第三者機関による地盤調査（スウェーデン式サウンディング試験）を実施している点が挙げられます。
建築予定地の複数のポイントから地盤データを採取し、地盤強度の偏りや土の性質を解析したうえで、必要に応じて基礎補強工事や地盤改良工事を行うとのことです。
こうした調査・補強を経て、第三者機関による地盤評価と20年間の品質保証が付帯されるため、土地に関する不安を軽減できると言えるでしょう。
次に「技術へのこだわり」として、技術面だけでなく礼儀や責任感を備えた人材の育成にも力を入れており、選ばれた職人による職人集団「信匠会」を結成しています。
さらに「保守へのこだわり」として、自社リフォーム部門が定期巡回による点検や台風などの災害時の補修対応まで担当しており、引き渡し後も自社が責任を持って住まいを支える体制を整えているとのことです。
おすすめ3社紹介
信託ホーム株式会社以外にも、札幌エリアで注文住宅を検討する際に比較しておきたい会社を3社ご紹介します。各社の特徴を知ることで、ご自身に合った会社を見極める手がかりになります。
| 会社名 | 特徴 | 価格帯・実績 | 向いている人 |
| 株式会社AD設計室 | 代表による一貫対応（相談〜設計〜施工） | 年間対応棟数12棟ほど | じっくり相談しながら家づくりを進めたい方 |
| 豊栄建設株式会社 | ロゴスホールディングス（東証グロース上場）グループ会社 | 1,999万円からの自由設計／札幌市着工数3年連続No.1 | コストを抑えつつ自由設計・高性能設備にこだわりたい方 |
| 一条工務店 | 断熱・気密・耐震性能に特化した「家は、性能。」 | 累積約20万棟の建築実績 | 性能や快適性を数値・技術面で比較検討したい方 |
株式会社AD設計室
| 会社名 | 株式会社AD設計室 |
| 住所 | 〒063-0801 北海道札幌市西区二十四軒1条4-2-35 アリコンビル3F |
| 電話番号 | 011-688-7671 |
| 公式サイトURL | https://ad-sekkei.info/ |
株式会社AD設計室は、2000年に札幌市西区で設立された一級建築士事務所です。
代表はもともと設計事務所でハウスメーカーの住宅設計を手がけていましたが、お会いできないお客様の住宅を限られた情報から設計するよりも、直接声を聞きながら家づくりを進めたいという思いから独立し、創業しました。
最大の特徴は、代表による一貫対応で、最初のご相談から設計、施工まで責任をもって担当してもらえる点です。そのぶん年間の対応棟数は12棟ほどに絞られていますが、一棟ごとにじっくり向き合ってもらえる安心感があります。
また、資金計画についても、住宅ローンだけでなく趣味や旅行などにかけられる経済的な余裕まで含めて考えてくれる点も魅力です。
打ち合わせの窓口が最初から最後まで一貫しているため、要望を何度も説明し直す手間がなく、じっくり相談しながら家づくりを進めたい方に向いているといえるでしょう。
◯株式会社AD設計室についてもっと知りたい方はこちら
株式会社AD設計室のHPで詳しく見る
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豊栄建設株式会社
| 会社名 | 豊栄建設株式会社 |
| 住所 | 〒060-0008 北海道札幌市中央区北8条西12-28 |
| 電話番号 | 011-219-5855 |
| 公式サイトURL | https://www.hoei999.co.jp/ |
豊栄建設株式会社は、札幌市中央区に本社を置く注文住宅会社で、株式会社ロゴスホールディングス（東証上場）のグループ会社です。関連会社との合算で、札幌市の戸建て注文住宅の着工数は3年連続No.1という実績を持っています。
特徴は、1,999万円からという価格帯で自由設計の住まいを提供している点で、価格を抑えながらもデザイン性や間取りの自由度にこだわれるのが強みです。
全館空調システム「Q極冷暖」を用意しているほか、断熱・気密・遮熱性能にも力を入れており、光熱費を抑えた暮らしを実現しやすい住まいを提案しています。
モデルハウス6棟を同時に見学できる「北海道クラシアム」や、多彩な住宅設備を体感できる「ハウジングラボサッポロ」など、体験型のショールームが充実している点も魅力です。
コストを抑えつつも自由設計や高性能な設備にこだわりたい方、実際に建物や設備を見て比較検討したい方に向いている会社といえるでしょう。
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一条工務店
| 会社名 | 一条工務店 |
| 住所 | 〒062-0901 北海道札幌市豊平区豊平1条10 マイホームセンター札幌豊平会場内 |
| 電話番号 | 011-598-7547 |
| 公式サイトURL | https://www.ichijo.co.jp/ |
一条工務店は、「家は、性能。」を掲げる全国規模の住宅メーカーで、累積約20万棟という豊富な建築実績を持っています。
最大の特徴は、断熱・気密性能や耐震性能にとことんこだわる姿勢で、全棟で断熱等級6以上をクリアするほか、最高等級を超える「2倍耐震」など独自の技術を数多く展開しています。
全館床暖房や全館空調「さらぽか空調」により、家じゅうどこにいても快適な温度で過ごせる住まいを実現できる点も強みです。
窓や断熱材、太陽光パネルなど主要な部材の多くを自社グループで生産しているため、価格を抑えながら高い性能を両立できるのも特徴です。初期10年保証に加え、所定の有償メンテナンスを実施することで最長30年まで保証を延長できる制度や、アプリを使ったサポート体制など、入居後も安心して暮らせる仕組みが整っています。
性能や快適性を数値や技術面でしっかり比較検討したい方、長く安心して暮らせる住まいを求める方に向いている会社です。
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まとめ
ここまで、信託ホーム株式会社の基本情報から評判・口コミ、施工事例、そしておすすめ3社との比較までをご紹介してきました。
信託ホーム株式会社は、1979年の創業以来、札幌市を拠点に注文住宅から建売、売買仲介、賃貸管理まで幅広く手がける地域密着型の総合不動産会社です。
地盤調査・保証への取り組みや職人集団「信匠会」による施工体制、自社によるアフターメンテナンスなど、住まいづくりの各段階に独自のこだわりを持っている点が特徴といえます。
一方で、口コミ掲示板からは、担当営業の対応やアフターサービスに対する評価が分かれる声も見つかりました。担当者との相性やアフター対応のスタイルについては、事前の打ち合わせや見学の段階でしっかり確認しておくと安心です。
信託ホーム株式会社のほかにも、代表が一貫対応するAD設計室、価格と自由設計を両立する豊栄建設株式会社、性能面に強みを持つ一条工務店など、それぞれ異なる強みを持つ会社があります。
ご自身が家づくりで何を優先したいのかを整理したうえで、複数の会社を比較検討し、実際に足を運んで担当者の対応や住まいの仕様を確認することが、後悔のない家づくりにつながります。
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