積水ハウス株式会社の評判・口コミは？利用者の本音を編集部が徹底解説！

「積水ハウスが気になっているけど、実際のところどうなの？」と感じている方も多いのではないでしょうか。

大手ハウスメーカーだからこそ、良い評判もあれば気になる声もあります。本記事では、積水ハウスの特徴・強みを整理したうえで、実際の利用者によるリアルな口コミを良い面・悪い面の両方から第三者目線でお伝えします。ハウスメーカー選びの参考にぜひお役立てください。

積水ハウスの基本情報

引用元：積水ハウス株式会社公式HP

積水ハウスは、1960年の創業以来60年以上にわたって日本の住宅業界をリードしてきた大手ハウスメーカーです。

高い構造技術と充実したアフターサービスで知られ、全国各地で多くの家族の住まいを手がけてきた実績があります。

この記事では、積水ハウスの特徴や強み、そして実際に利用した方のリアルな口コミを第三者目線で徹底解説します。

積水ハウスはこんな会社です

積水ハウス株式会社は、大阪市北区に本社を置く日本を代表する大手住宅メーカーです。60年以上にわたって日本の住宅業界をリードし続けています。

大和ハウス工業に次ぐ業界第2位のポジションを維持しており、その知名度と実績は国内最高水準と言えるでしょう。

企業理念の根本には「人間愛」という哲学が据えられており、「真実・信頼」「最高の品質と技術」「人間性豊かな住まいと環境の創造」という3つの行動指針のもと、家づくりを通じた社会貢献を目指しています。

また、戸建住宅だけにとどまらず、賃貸住宅・リフォーム・不動産・国際事業まで「住」を起点にした多角的なビジネス展開が強みのひとつです。

近年ではサステナビリティへの取り組みにも積極的で、CDPの「気候変動」「フォレスト」「水セキュリティ」の全分野で最高評価「Aリスト」を獲得しました。国内住宅・建設業界初のトリプルA選定という快挙を成し遂げています。

長年の実績と高い技術力、反映された手厚いアフターサポート体制が評価されています。「一生に一度の家づくりを任せられるメーカー」として多くの方から選ばれ続けているハウスメーカーです。

基本情報

会社名	積水ハウス
住所	〒062-0901北海道札幌市豊平区豊平1条10　マイホームセンター札幌豊平会場内
電話番号	011-842-0031
公式URL	https://www.sekisuihouse.co.jp/

積水ハウスの特徴・魅力をご紹介！

引用元：積水ハウス株式会社公式HP

積水ハウスには、長年にわたる技術開発と豊富な施工実績から生まれた、他社にはない独自の強みがあります。ここでは特に注目すべき3つのポイントを詳しく解説しましょう。

独自の構造技術で実現する高い安全性・耐震性

日本は世界有数の地震大国であり、住宅の耐震性は家族の命を守る最重要テーマといっても過言ではありません。積水ハウスはこの点において、業界トップクラスの技術力を誇ります。

まず、鉄骨・木造の全商品において耐震等級3（最高等級）を標準仕様で取得しています。さらに積水ハウスの鉄骨1・2階建て住宅には、独自開発の制震システム「シーカス（SHEQAS）」が搭載されました。

シーカスとは「Sekisui House Earthquake Absorption System」の略称で、国土交通大臣に認定された地震動エネルギー吸収システムです。

シーカスの仕組みは、壁の内部にK型に設置されたフレームの要の部分に「シーカスダンパー」を組み込み、地震のエネルギーを熱エネルギーに変換して吸収するというものです。

この技術により、地震時における住宅の変形量を通常の耐震構造と比較して1/2以下に抑制することが実大振動実験で確認されています。変形が半減することで、壁紙のひび割れや外壁の損傷といった内外装被害も大幅に低減可能です。

また、ダンパーに使用されている特殊高減衰ゴム「シーカス60」は、JIS規格に基づく促進老化試験において耐用年数100年相当の耐久性が確認されています。メンテナンスフリーで長期にわたって初期性能を発揮し続けるでしょう。

さらに、阪神・淡路大震災、東日本大震災、熊本地震などの大規模地震において、積水ハウスの住宅の全壊・半壊件数はゼロ（地盤移動および津波によるものを除く）という圧倒的な実績も、その安全性の高さを証明しています。

参考：積水ハウス 独自の制震構造「シーカス」

デザインと機能性を兼ね備えた多彩な商品ラインナップ

積水ハウスは「鉄骨造」と「木造」の両方を手がけており、ライフスタイルや予算、好みのデザインに合わせた幅広い選択肢用意しています。

鉄骨1・2階建てでは、最高級ラインの「イズ・ステージ」をはじめ、スタンダードな複数のグレードから選択可能です。特に、厚さ55mmのガラス繊維入り外壁材「ダインコンクリート」を採用したシリーズは、重厚感ある外観と高い耐久性を両立しています。

また、天井高を最大2.74m、柱スパンを最大7mまで取れるダイナミックフレーム・システムの採用により、大開口・大空間の自由度の高いプランニングが実現可能です。

木造（シャーウッドシリーズ）では、最高級の「グラヴィス・ステージ」から、スタンダードなものまで多彩なラインナップを揃えています。

木造ながら大開口・吹き抜けも実現できる高い設計自由度が特徴で、焼き物素材の外壁材「ベルバーン」は採用率8割を超えるほどの人気です。

さらに、平屋専用の鉄骨商品「平屋の季」など、近年の平屋人気に応えた商品も充実しています。多様な住まい方に対応できる豊富なラインナップが、積水ハウスの大きな強みのひとつです。

充実したアフターサービスと長期サポート体制

積水ハウスは、住まいをお客様の「資産」と捉え、業界トップクラスの手厚いアフターサービス体制を構築しています。

まず保証面では、構造躯体と雨水侵入防止部分において初期30年保証を標準で提供しています。法律で義務付けられた10年保証の3倍にあたる長期保証であり、大手ハウスメーカーのなかでも最高水準の内容といえるでしょう。

さらに画期的なのが、独自の再保証制度「ユートラスシステム」です。30年の初期保証終了後も、積水ハウスが定める有料点検・有償工事を実施することで10年ずつ保証を延長でき、建物がある限りいつまでも保証を継続できる「永年保証」を実現しました。

他の多くの大手メーカーが最大60年保証としているのに対し、積水ハウスは上限なしの永年保証を提供している点が際立っています。

引き渡し後3ヶ月・1年・2年・5年・10年・15年・20年・25年・30年と計9回の無償定期点検を実施しています。また、専任配置したアフターメンテナンスの専門組織「カスタマーズセンター」を全国に設置しており、24時間365日問い合わせ対応が可能です。

さらに点検のたびに住まいの状態とメンテナンス履歴をデータで記録・管理するため、過去の情報が失われる心配もありません。

参考：積水ハウス 長期保証制度（永年保証）

積水ハウスの評判・口コミを徹底解剖【2026年最新版】

積水ハウスを実際に利用したお客様はどのような感想を持っているのでしょうか。良い口コミ・悪い口コミの両方を、公式サイトやGoogleクチコミなどの一次情報をもとにご紹介しましょう。

良い口コミ

積水ハウスを選んだ方からは、構造・性能・アフターサービスにわたる幅広い満足の声が届いています。

「色々と検討したが、別格でした」

他社と徹底比較した末に積水ハウスを選んだという方からは、構造・性能・アフターすべての面での優位性を実感したという声が寄せられています。

「25年経っても、アフターサービスがとにかく良い」

長年にわたるアフターサービスの質の高さに感動したという口コミも多く見られました。

「細かい打ち合わせにも何度も足を運んでくれた」

担当者の丁寧な対応に感謝するという声も届いています。

悪い口コミ

一方で、一部のお客様からは残念な経験についての声もあります。積水ハウスを検討する際の参考情報として、正直にお伝えしましょう。

「注文した物と違うものが取り付けられた」

仕様の確認不足や引き継ぎのミスが原因とみられるトラブルについての報告があります。

「冬は内窓が凍る家になった」

断熱性能に関する不満の声も見受けられます。地域や建築仕様によって体感に差が出る場合があることは、契約前に確認しておきたいポイントです。

「電話対応・訪問マナーに問題があった」

編集部まとめ：良い口コミに共通するのは「構造・性能への信頼感」と「長期アフターサービスへの満足」です。

一方、悪い口コミには「仕様確認の行き違い」「担当者の対応レベルのばらつき」といった課題が見られます。

積水ハウスは企業規模が大きいゆえに担当者による差が生じやすい面があります。契約前に担当者の経験や対応をしっかり確認し、疑問点はすべて書面で残しておくことが大切です。

積水ハウスの施工事例紹介

引用元：積水ハウス株式会社公式HP

積水ハウスが手がけた多彩な施工事例をご紹介します。自由度の高い設計と、機能性・デザイン性を両立した実例をぜひご覧ください。

事例①：人が集まるフレンドリーな家。機能が詰まった「木箱」でLDKはすっきり

引用元：積水ハウス株式会社公式HP

LDKの中央に機能を集約した「木箱」を配置することで、家全体をすっきりとした印象にまとめながら、家族や友人が自然と集まれるオープンな空間を実現しました。シャーウッドの設計自由度を活かした、温かみのある住まいが完成しています。

事例②：ナチュラルなインテリアの空間にお子様の自主性を育む工夫を盛り込んで

引用元：積水ハウス株式会社公式HP

ナチュラルテイストのインテリアを基調としながら、お子様が自分で考え行動できるような工夫を各所に取り入れた住まいの事例です。子育て世代ならではの視点が随所に光るプランニングが参考になります。

事例③：山を眺め、木と触れ合いながら日々を丁寧に暮らす住まい

引用元：積水ハウス株式会社公式HP

豊かな自然との共生をテーマにした平屋スタイルの住まいです。山の景色を室内から眺め、木の質感を身近に感じながら暮らせる空間設計は、積水ハウスのシャーウッド構法ならではの表現力が際立っています。

おすすめ3社紹介

積水ハウスをはじめとして、家づくりを検討するうえで比較したい優良な住宅会社を3社ご紹介します。

それぞれに異なる特徴・強みがあるため、自分たちの希望に最もフィットする会社を見つける参考にしてください。

AD設計室

引用元：株式会社AD設計室公式HP

会社名	株式会社AD設計室
住所	〒063-0801 北海道札幌市西区二十四軒1条4-2-35 アリコンビル3F
電話番号	011-688-7671
公式URL	https://ad-sekkei.info/

AD設計室は、札幌市を中心に展開する設計事務所系の住宅会社です。ヒアリングから施工まで代表が一貫して担当することで、細かな要望のズレなく理想の住まいを実現できる体制が整っています。

完全自由設計でありながら断熱等級6をクリアする高性能住宅を提供しており、自然素材の使用や省エネ性の高さも特徴です。

広告費や中間マージンを抑えた適正価格で高品質な家づくりを実現しており、コストパフォーマンスを重視する方に適しています。

◯株式会社AD設計室についてもっと知りたい方はこちら

株式会社AD設計室のHPで詳しく見る

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豊栄建設

引用元：豊栄建設公式HP

会社名	豊栄建設株式会社
住所	〒060-0008 北海道札幌市中央区北8条西12-28
電話番号	011-219-5855
公式URL	https://www.hoei999.co.jp/

豊栄建設は、札幌市での着工棟数3年連続No.1（同社発表）の実績を持つ地域密着型の住宅会社です。

規格化された住宅プランによるコストダウンと安定した品質が強みで、土地探しから家づくりまで一貫して相談できる点も好評を得ています。

札幌最大級のショールームで実物確認しながら検討できる環境も整っており、全館空調システムによる快適な住環境も大きな魅力といえるでしょう。

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一条工務店

引用元：一条工務店公式HP

会社名	一条工務店
住所	〒062-0901北海道札幌市豊平区豊平1条10　マイホームセンター札幌豊平会場内
電話番号	011-598-7547
公式URL	https://www.ichijo.co.jp/

一条工務店は全国展開する大手ハウスメーカーで、圧倒的な住宅性能の高さで知られています。全館床暖房を標準仕様とする点が大きな特徴で、高断熱・高気密住宅の性能に定評があります。

設備や建材を自社開発することで品質のばらつきを抑え、安定した住宅性能を維持しています。性能を最優先に考えた家づくりを求める方に適した選択肢です。

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まとめ

積水ハウスは、60年以上の歴史と圧倒的な実績を持つ日本を代表する住宅メーカーです。独自の制震システム「シーカス」に代表される高い技術、鉄骨・木造にわたる商品ラインナップ、そして「永年保証」が多くのお客様から選ばれている理由といえます。

一方で、大規模な組織ゆえに担当者の対応レベルにばらつきが生じることや、仕様確認の行き違いが起きるリスクがある点も否定できません。一生に一度の家づくりで後悔しないためにも、事前の確認を徹底しましょう。

積水ハウスの高い技術力と実績は本物です。その強みを最大限に活かすためにも、複数社との比較検討を行い、自分たちの理想に最もフィットするパートナーを見つけてください。

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